Di seguito le regole per la procedura di annullamento di una prenotazione.
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saranno applicate le commissioni indicate nella tabella sottostante
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si potrà annullare un biglietto fino a 5h prima della partenza.
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si potranno annullare più biglietti contemporaneamente.
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non sarà possibile annullare un biglietto se si è utilizzato un voucher per il suo acquisto.
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non sarà possibile annullare un biglietto se deriva da un cambio.
Mi viene addebitata una tassa per l'annullamento?
La tabella seguente indica le commissioni di annulamento.
Legenda:
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Prezzo Penale € |
| Corsa Semplice |
4,00 € |
| Corsa A/R (solo ANDATA o RITORNO) |
6,00 € |
| Corsa A/R (recuperto totale del biglietto) |
6,00 € |
Cosa succede dopo l'annullamento del ticket?
Per ogni biglietto annullato, verrà generato un codice voucher.
Il voucher ha una validità di 12 mesi e corrisponde al prezzo del biglietto.
In fase di utilizzo del voucher per una nuova prenotazione, dovrà essere pagata la penale prevista.
Non è possibile utilizzare più di un Voucher per lo stesso viaggio.
Anche se il valore del Voucher è superiore all’importo del nuovo viaggio, il Voucher sarà comunque considerato esaurito